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2026
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01
卢旺达客户买错设备，造成无法正常生产，准备更改恒德切割系统和搅拌系统
2026年1月初，来自卢旺达的客户代表一行到访广州恒德建筑科技有限公司。此次来访的目的很明确：客户此前采购了河南某设备厂家的轻质砌块设备，切割采用带锯工艺，但在实际生产中问题频发，希望通过恒德的技术支持尽快把产线稳定下来。
2026年1月初，来自卢旺达的客户代表一行到访广州恒德建筑科技有限公司。此次来访的目的很明确：客户此前采购了河南某设备厂家的轻质砌块设备，在实际生产中问题频发，希望通过恒德的技术支持尽快把产线稳定下来。
来访背景：客户在生产中遇到多项关键问题，原有设备厂家不能解决，来找恒德提供解决方案。
在来厂前，客户已向恒德反馈其工厂现场的主要问题，包括：
- 发泡工艺不稳定，塌模现象频繁；
- 切割损耗大、精度不高，成品尺寸一致性不足；
- 切割速度慢且容易跑偏；
- 切割过程中存在振动，成品表面出现波纹，影响外观与质量稳定。
为提高沟通效率，恒德团队在客户到访前已通过远程视频/资料对客户工厂的生产状态进行初步了解，并对问题点进行整理，为现场会议做好准备。
会议室沟通：从“工艺+切割”两条线给出改进思路
客户到厂后，恒德在公司会议室与客户进行了详细交流。恒德技术团队结合客户现有工艺与问题表现，重点从两大方向提出解决思路：
先解决塌模问题
更换恒德的发泡工艺与搅拌系统，围绕原料适配、配方与参数控制、混合均匀性、养护节奏等关键点进行优化，提升坯体稳定性，从源头降低塌模风险。
再解决切割“慢、跑偏、振动波纹”问题
针对其他厂家设备在实际运行中容易出现的跑偏、振动与成品波纹等现象，更换恒德切割系统，从根本解决问题，切割精度可达1mm,损耗小，不会跑偏。
恒德也向客户强调：轻质砌块项目“看起来简单”，但真正决定能不能顺利投产的，往往是工艺稳定性与切割稳定性。如果前期选型只看价格，后续损耗、停机和返工带来的综合成本反而更高。
实地参观：带客户到工厂看设备、看工艺细节
会议沟通后，恒德团队带客户进入生产车间，实地参观设备制造与装配流程，并结合客户关心的“精度、效率、稳定性”逐项讲解关键结构与工艺细节，帮助客户建立更直观的判断标准。
巧合的是，参观期间，恒德此前签约的乌兹别克斯坦客户团队也在厂内进行设备学习与操作培训，现场氛围更贴近真实生产场景。客户在参观过程中也与培训团队进行了交流，对“恒德技术”有了更直观的理解。
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