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切割机使用一年半，广州恒德赴菲律宾客户工厂开展售后回访
2026年9月，广州恒德建筑科技有限公司售后工程师来到菲律宾客户工厂，查看切割机投入使用约一年半后的生产情况。此次上门，除了了解设备运行和砌块切割效果，还将应客户需求沟通生产配方调整，并为设备进行保养。
2026年9月，广州恒德建筑科技有限公司售后工程师来到菲律宾客户工厂，查看切割机投入使用约一年半后的生产情况。此次上门，除了了解设备运行和砌块切割效果，还将应客户需求沟通生产配方调整，并为设备进行保养。
该客户生产经营的 HAUSER ALC，是菲律宾 Novitat Corp. 旗下的轻质混凝土墙材品牌。其官网展示了面向当地建筑市场的墙材产品及配套服务。
这家工厂与恒德的合作，最初是从解决切割问题开始的。据客户使用情况反馈，原有钢丝锯在生产中经常遇到切不动、坯体被切坏的情况。已经成型的材料在切割环节出现破损，让客户为后续生产犯了难，因此选择更换切割设备。
如今，恒德切割机已在客户工厂使用约一年半。本次回访，工程师直接到生产现场查看设备和成品。从现场发回的照片看，多批砌块已按托盘码放，部分完成缠膜包装，前排摆放的产品也展示了切面和边角状态。工程师反馈，目前切出来的砖外观整齐，成品效果较好。
客户此次还有一个明确需求：希望恒德帮助调整现有生产配方。
与当初主要解决切割困难不同，这次双方的沟通进一步延伸到生产工艺。工程师到场了解现有生产情况，便于结合客户实际使用的原材料和生产条件，讨论配方需要调整的方向。相关工作仍在推进，具体调整方案和效果还需要后续确认。
趁着此次到访，工程师也将对在用切割机进行保养，并了解客户日常操作和维护中需要配合处理的问题。查看成品、沟通配方、维护设备，都是围绕这家工厂当前的生产需求展开。
现场，客户与恒德工程师在砌块成品堆放区合影留念。双方的合作没有停留在最初的设备交付：切割机使用一年多以后，客户有了新的工艺需求，恒德继续到厂跟进，将售后服务落实到具体的生产问题上。
菲律宾,免蒸压砌块设备,客户现场
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